1. L’evoluzione dei modelli di consumo
Il mondo che ci circonda è in continua evoluzione: oggi, molto di più rispetto al passato, il cambiamento corre a un ritmo frenetico e chi non riesce a tenere il passo rischia di perdersi.
Il quadro attuale è caratterizzato da alcuni fattori, risultato dei cambiamenti in atto, che spingono le imprese, più che in passato, all’utilizzo del geomarketing. Essi sono rappresentati da:
• L’evoluzione dei modelli di consumo.
• La rivoluzione dell’informazione
• L’aumento della pressione competitiva
• L’avvento del “glocale”
La prima tendenza in atto analizzata riguarda quindi l’evoluzione dei modelli di consumo. Essa è il risultato di un insieme di cambiamenti relativi a fattori demografici , culturali, tecnologici ed economici.
Com’è allora oggi il consumatore?
è un professionista della scelta e non in balia del mercato: prima di qualsiasi acquisto (anche di piccola entità) si raccolgono tutte le informazioni possibili e si fanno diverse comparazioni per avere la certezza di fare la scelta giusta.
è eclettico: low cost e acquisti di fascia alta spesso convivono
punta alla massima personalizzazione e individualizzazione: è ben lontana l’epoca dei consumi di massa; basti pensare al notevole incremento di fatturato registrato dalle aziende produttrici di accessori per i cellulari.
Di fronte a tale complessità, le strategie di massa non bastano più, portando le imprese a un processo di segmentazione spinta sul territorio oggetto di analisi . Si tende a individuare le caratteristiche tipiche del singolo cliente e la conseguente ricerca della massima personalizzazione dell’offerta e del migliore impiego delle risorse disponibili per azioni di marketing specifiche che, anche grazie al geomarketing, consentono di soddisfare le attese del singolo cliente e accrescerne la fedeltà.
Delle altre tendenze in atto si discuterà nei prossimi articoli.
Autore: Chiara Zantelli in Cosa è Geomarketing? | Scrivi un commento